Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций
Если инициатором конфликта выступают другие:
Конфликтная фраза
Варианты ответа в партнерской позиции
Мы не хотим сотрудничать с Вами
Пожалуйста, объясните причины
Почему я должен следовать Вашим указаниям ?
Давайте, ...