Конфликтология » Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций
Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций
|
Если инициатором конфликта выступают другие: |
Конфликтная фраза |
Варианты ответа в партнерской позиции | |
Мы не хотим сотрудничать с Вами |
Пожалуйста, объясните причины | |
Почему я должен следовать Вашим указаниям ? |
Давайте, обсудим проблему вместе | |
Мне не походит график работы |
Предложите Ваш вариант |
Если инициатором конфликтного общения выступаю я: |
Ситуация, вызывающая конфликтные чувства |
Непродуктивная конфликтная фраза |
Вариант продуктивной фразы | |
Неудовлетворенность заработной платой |
Я требую прибавки к жалованию |
Я полагаю, что наступило время обсудить возможность прибавки к моей зарплате | |
Измена мужа |
Собирай свои вещи и уходи ! |
Мне очень горько, но давай обсудим произошедшее | |
Автомобильная авария со взаимной виной |
Это Вы во всем виноваты ! |
Мне эта ситуация также неприятна как и Вам, но давайте попробуем найти компромисс. |
Приложения
Приложение 1
(Таблица 2.1.)
Характерологический тест Шмишека
№
n/n
Испытуемый/
Тип акцентуации (баллы)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
1.
Оксана Р.
20
8
12
18
15
9
9 ...
Ощущение.
Определение ощущения –
простейшим познавательным психическим процессом являются ощущения. Простейшим его можно назвать только по сравнению с более сложными процессами. В действительности ощущение является продуктом сложной деятельности с ...
|
|
